Annuler le contrat
Vous souhaitez annuler votre achat ? Une déclaration claire par e-mail ou par écrit suffit. Le formulaire suivant peut faciliter la notification, mais n'est pas obligatoire. Veuillez conserver le justificatif d'expédition de votre retour jusqu'à la fin du traitement.
Étape 1 : Remplissez complètement vos données de commande.
Étape 2 : En cliquant sur le bouton, votre programme de messagerie s'ouvrira et la notification de rétractation sera préparée.
Important : Vérifiez l'e-mail préparé avant l'envoi. Si aucun programme de messagerie ne s'ouvre, envoyez votre déclaration directement à info@realstil.de.
Informer de la rétractation
Adresse de retour
Veuillez envoyer la marchandise uniquement à notre centre de traitement des commandes. Les retours à l'adresse administrative ou de bureau ne peuvent pas être traités directement.
Adlerstraße 32
45307 Essen
Allemagne
Rétractation, retour & remboursement
Les consommateurs disposent en principe d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour les commandes en ligne. L'information complète sur le droit de rétractation fait foi.
Pour les articles fabriqués selon vos spécifications individuelles, le droit légal de rétractation peut être exclu conformément à l'article 312g, paragraphe 2, n° 1 du BGB. Cela concerne en particulier les produits clairement personnalisés, par exemple avec une impression de nom, un texte personnel ou une fabrication spéciale individuelle.
Une éventuelle dépréciation peut être prise en compte si la marchandise a été utilisée au-delà de la vérification de son état, de ses caractéristiques et de son fonctionnement.
En cas de rétractation légale effective, le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu la marchandise ou que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise.
Veuillez conserver le justificatif d'expédition comme preuve jusqu'à ce que votre retour ait été entièrement vérifié et que votre demande soit clôturée.
Toutes les informations obligatoires se trouvent sous Droit de rétractation.
