Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
1. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Rheinpromenade 4a
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
E-Mail: info@realstil.de
Hinweis: Widerrufserklärungen über soziale Medien (Instagram, TikTok etc.) können aus Datenschutzgründen nicht bearbeitet werden. Bitte nutzen Sie ausschließlich den offiziellen E-Mail-Weg.
2. Rücksendung der Waren
Die Rücksendung muss unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse erfolgen:
FULFILLMENT CENTER
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland
ACHTUNG: Rücksendungen an den Hauptsitz in Monheim am Rhein werden nicht angenommen. Bitte vermeiden Sie unfreie Rücksendungen, da diese automatisch blockiert werden.
3. Kosten der Rücksendung
Bei Anmeldung über unser offizielles Retouren-Portal stellen wir Ihnen ein kostenloses DHL-Rücksende-Label bereit.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung aus dem Ausland. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Tracking.
4. Folgen des Widerrufs & Erstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen inkl. Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Einbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren im Fulfillment Center zurückerhalten haben oder bis Sie den validen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. On-Demand produzierte Streetwear-Textilien).
Diese Richtlinien gelten ausschließlich für Endverbraucher. B2B-Bestellungen und gewerbliche Käufe sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
