Contract annuleren
Wil je je aankoop herroepen? Een duidelijke verklaring per e-mail of schriftelijk is voldoende. Het volgende formulier kan je de melding vergemakkelijken, maar is niet verplicht. Bewaar het verzendbewijs van je retourzending tot de afhandeling is afgerond.
Stap 1: Vul je bestelgegevens volledig in.
Stap 2: Door op de knop te klikken opent je e-mailprogramma en wordt de herroepingsmelding voorbereid.
Belangrijk: Controleer de voorbereide e-mail vóór verzending. Als er geen e-mailprogramma opent, stuur je verklaring dan rechtstreeks naar info@realstil.de.
Herroeping melden
Retouradres
Stuur de goederen uitsluitend naar ons Fulfillment Center. Retouren naar het administratieve of kantooradres kunnen niet direct worden verwerkt.
Adlerstraße 32
45307 Essen
Duitsland
Herroeping, retour & terugbetaling
Consumenten hebben bij online bestellingen in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen. De volledige herroepingsinstructie is bepalend.
Bij artikelen die daadwerkelijk volgens jouw individuele specificaties worden vervaardigd, kan het wettelijke herroepingsrecht volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB worden uitgesloten. Dit betreft met name duidelijk gepersonaliseerde producten, bijvoorbeeld met naamdruk, eigen tekst of individuele maatwerk.
Een mogelijke waardevermindering kan in aanmerking worden genomen als de goederen verder zijn gebruikt dan voor de controle van de staat, eigenschappen en werking nodig was.
Bij een geldige wettelijke herroeping vindt de terugbetaling plaats volgens de wettelijke voorschriften. We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd.
Bewaar het verzendbewijs als bewijs totdat je retourzending volledig is gecontroleerd en je verzoek is afgerond.
Alle bindende informatie vind je onder herroepingsrecht.
