İletişim & Destek
Sipariş, teslimat, beden, değişim, iade ve şikayetlerle ilgili sorularınızda size yardımcı oluyoruz. Lütfen uygun iletişim yolunu seçin ve sipariş numaranızı doğrudan gönderin, böylece talebiniz gereksiz sorular olmadan hızlıca işlenebilir.
Hızlı yanıt mı arıyorsunuz? Teslimat süreleri, beden danışmanlığı, değişim, iade ve ödeme soruları için doğrudan Sıkça Sorulan Sorular sayfamıza bakabilirsiniz.
Bu bilgiler işlemi hızlandırır
Uygun yolu seçin
Sipariş durumu, teslimat adresi, takip veya fatura için lütfen sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderin.
E-posta GönderBeden değişimi, iade veya şikayetinizi en hızlı şekilde iade portalı üzerinden bildirin.
İade Portalına GitHasarlı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde sipariş numarası ve açıklayıcı fotoğraflar gereklidir.
Şikayet BildirWhatsApp Desteği
Kısa sorular ve beden rehberi için WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz. Lütfen sipariş numaranızı ve kısa bir açıklamayı doğrudan gönderin.
Belgeler, ödeme bilgileri ve hassas kişisel verileri yalnızca uygun ve güvenli bir yolla göndermelisiniz.
WhatsApp üzerinden sohbet edinNe zaman yanıt alırsınız?
Destek ekibimiz pazartesiden cumaya ulaşılabilir ve genellikle iş günlerinde 24 saat içinde yanıt verir. Yoğun talep, tatiller veya karmaşık incelemeler durumunda işlem süresi uzayabilir. Farklı kanallardan yapılan çoklu talepler işlem sürecini geciktirebilir.
Sosyal Medya ile İlgili Not: Instagram ve TikTok mesajları genel sorular için uygundur. Siparişler, iade veya şikayetlerle ilgili müşteri taleplerini e-posta, WhatsApp veya iade portalı üzerinden işliyoruz, böylece verileriniz ve işlem durumu net bir şekilde takip edilebilir.
