Kontakt & Support
Wir sind gerne für Sie da! Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich und fehlerfrei bearbeiten können, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.
Bitte geben Sie bei jeder Anfrage zwingend Ihre Bestellnummer (z. B. RSTL-1024) an. Dies ermöglicht unserem Team eine sofortige Zuordnung und verhindert unnötige Wartezeiten.
Wie können wir helfen?
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen? Nutzen Sie hierfür bitte unkompliziert unser automatisiertes Portal.
Für persönliche Anfragen, fehlerhafte Lieferungen oder einen offiziellen Widerruf senden Sie uns bitte direkt eine Nachricht.
Hinweis zu Social Media: Aus Datenschutz- und Systemgründen können wir kundenbezogene Anfragen (wie Bestellstatus oder Reklamationen) nicht über Instagram oder TikTok Direct Messages bearbeiten. Bitte nutzen Sie für sensible Daten ausschließlich den E-Mail-Kontakt.
Die Antwortzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und eine respektvolle Kommunikation.
