Kontakt & Support

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten, einem Umtausch, einer Rückgabe/Rückerstattung oder einer Reklamation? Unser Support hilft dir gerne weiter. Bitte gib bei Bestellanfragen immer deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schneller zuordnen können.

Für Fragen zu Bestellung, Lieferung, Umtausch, Rückgabe/Rückerstattung oder Reklamation erreichst du uns am besten per E-Mail. Für kurze Rückfragen kannst du uns auch telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren.

Eingehende Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet. Bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, sende uns bitte möglichst alle relevanten Informationen direkt mit.

Wenn du einen Artikel umtauschen, zurückgeben oder reklamieren möchtest, nutze bitte unser Retouren-Portal oder kontaktiere uns per E-Mail.

Bei einem Größenumtausch senden wir dir nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung das gewünschte Austauschprodukt zu. Bei einer Rückgabe/Rückerstattung prüfen wir die Retoure nach Eingang gemäß unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Bei defekter oder falsch gelieferter Ware entstehen dir bei berechtigter Reklamation keine Rücksendekosten.

Weitere rechtliche Angaben findest du in unserem Impressum.

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Kundenbezogene Anfragen zu Bestellungen, Umtausch, Rückgabe/Rückerstattung oder Reklamationen können wir über Direktnachrichten nicht zuverlässig bearbeiten. Bitte nutze dafür E-Mail, Telefon oder WhatsApp.