Datenschutzerklärung
REALSTIL betreibt diesen Online-Shop auf Basis der E-Commerce-Plattform Shopify. In dieser Erklärung beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Services nutzen oder einen Kauf tätigen. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben.
1. Erfasste Datenkategorien
Wir erheben Daten, die Sie unmittelbar identifizieren oder mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können:
- Stammdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Finanzinformationen: Gewählte Zahlungsart, Transaktionsdetails (Kreditkartendaten werden direkt über verschlüsselte Payment-Provider verarbeitet).
- Nutzungs- & Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-Identifikatoren, Interaktionen auf unserer Website.
- Kommunikation: Aufzeichnungen über Support-Anfragen, Formulare und E-Mail-Korrespondenz.
2. Zweck & Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt strikt auf Basis der DSGVO für folgende Kernzwecke:
Vollständige Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, logistischer Versand sowie der dazugehörige Kundenservice.
Prävention von Kreditkartenbetrug, technische Optimierung der Website-Performance sowie anonymisierte Marketinganalysen.
3. Weitergabe an Dritte
Wir übermitteln Daten nur an verlässliche Partner, die für die Bereitstellung unserer Services zwingend notwendig sind:
- Shopify International Limited: Unsere E-Commerce-Plattform zur technischen Infrastruktur-Bereitstellung.
- Logistikpartner: DHL GoGreen zur physischen Zustellung Ihrer Pakete und Retouren-Abwicklung.
- Payment Provider: Klarna, PayPal, Stripe zur sicheren, verschlüsselten Zahlungsabwicklung.
4. Ihre Rechte nach der DSGVO
Als betroffene Person im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Gesetz verstößt (z.B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen - LDI NRW).
5. Sicherheit & Aufbewahrung
Wir setzen moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor Missbrauch zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Verträge erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren) eine längere Speicherung zwingend vorschreiben.
Kontakt zum Datenschutz
Bei allen Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit formlos direkt per E-Mail an uns wenden.
Rheinpromenade 4a
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
E-Mail: info@realstil.de
